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质保服务

一、欢之乐商城推出

   请放心:用过不换,是振动器生产商和零售商多年的行规。欢之乐商城为全国客户推出振动器类商品100天超长质保服务——振动器,用过后,还能修或换!
  请放心:对无法返回给原客户的退换货,欢之乐商城会进行销毁处理,绝不会销售给其他客户。
  请放心:如果您购买的商品厂商提供了1年的质保服务,您将直接享受厂家提供的质保服务。

注:为避免同行换货,商品只可更换一次

二、质保范围

   欢之乐商城对各种用电池或者其他电源驱动而实现振动功能的商品,提供质保服务。
非振动器类商品一经使用,欢之乐不提供退换货和质保服务。

三、质保规则

质保商品须同时满足下列全部条件:
  1.在正常使用情况下,商品出现电子电路故障导致商品振动功能故障。
  2.未被人为拆卸改动过而且非人为使用不当因素损坏的第1条故障的商品。
  3.依据速递公司签收记录,自商品签收之日起100天内出现第1条故障的的商品。
  4.非质保范围内商品,签收后如有包装破损,液体泄漏等请在签收后的24小时内联系客服,告知具体的情况,超时不受理。

四、质保方式

  1. 欢之乐商城依据产品和故障类型,有权决定对故障商品是进行免费维修还是更换新品。
  2.如果更换新品,只能实施A对A的换货模式,即原品牌款式规格完全相同的商品。

五、质保流程

  1.拨打售后服务热线:400-923-0819 与客服确认是否在维修范围。
  2.用纸写明:您的姓名、地址、手机号码、故障情况说明,与故障商品以及全部零部件一同寄回欢之乐商城。
  3.寄回欢之乐商城:请务必使用快递公司或者邮政EMS送货上门并支付快递费,不要使用平邮或者邮政快件,也不要使用运费到付,否则会被拒收。
  4.维修或换新后寄回:欢之乐收到产品后检验,属于质保范围的,为您维修或者换新后,快递给您,由欢之乐支付快递费。不在质保范围的,欢之乐将原物快递给您,快递费由您支付。

邮编:525000
收件人电话:400-923-0819

收件人:售后部 

六、运费承担说明

情况区分

客户寄回欢之乐运费

欢之乐寄给客户运费

其他说明

属于质保范围

客户承担

欢之乐承担

请不要货到付款,否则会被拒收

不属于质保范围

客户承担

客户承担

请不要货到付款,否则会被拒收

 

七、为了您,欢之乐不接受

鉴于情趣用品为个人贴身使用的高度私人用品,为了保证全体用户的身体健康,感谢您理解下列规定:

  1. 欢之乐商城不提供A换B商品的换货服务。
  2.货物一经售出,欢之乐不提供退货服务。
  3.因照片色差或者拍摄角度导致的与实物的偏差,不提供退换货服务。

八、补充说明

   欢之乐商城保证商品质量,如果您质疑商品质量不符合国家规定且无法与欢之乐达成一致,请出具相关检测机构报告,欢之乐将依法处理。